Одне коротке слово, яке стало рушієм Amazon

Генеральний директор Amazon Енді Джассі у своєму щорічному зверненні до акціонерів розповів, що саме дитяча звичка ставити запитання – особливо "Чому?" – відіграла ключову роль у його особистому та професійному становленні. Саме ця звичка, за його словами, стала джерелом інновацій і розвитку всередині компанії. Про це повідомляє "Дивогляд" із посиланням на CNBC.

Джассі наголосив, що за майже три десятиліття в Amazon він переконався: найбільшу різницю в успіхах як компаній, так і окремих працівників визначає їхня здатність вчитися. За його словами, однією з найважливіших якостей є високий YQ – тобто схильність постійно ставити питання, щоб глибше розуміти суть речей.

Саме завдяки цьому мисленню, пояснює він, Amazon зміг уникати типових помилок, краще адаптуватися до викликів і створювати інноваційні продукти – від підписки Amazon Prime до голосового асистента Alexa. Джассі підкреслює: запуск цих продуктів став можливим завдяки тому, що хтось у команді поставив просте запитання – чому ми не можемо змінити уявлення клієнтів про звичне?

Значення цікавості визнають і фахівці з комунікацій. Викладач Стенфордського університету Метт Абрахамс пояснює, що вміння ставити запитання демонструє відкритість до нових ідей, бажання зрозуміти співрозмовника, а також розвиває емпатію. Усе це, у свою чергу, зміцнює довіру в колективі та покращує командну взаємодію.

Раніше "Дивогляд" розповідав, що улюблене запитання Джеффа Безоса на співбесіді стало легендою.

Поки на нашій землі війна, навіть "Дивогляд" – це не про котиків і пандочок, а про перемоги нашого війська! Наш Telegram – Дивогляд 5.UA.