Залишайтеся вдома і платіть комуналку звідти. Уряд закликає пенсіонерів не йти до відділень банків та Укрпошти. А розраховуватися за комунальні послуги через інтернет. В Мінцифри вже готують серію відеороликів з інструкцією для літніх людей. Для тих, в кого інтернету немає, можна оплатити й телефоном. Як саме дізнавалася, кореспондентка "5 каналу" Ганна Рибалка.
Не наражати себе й інших на небезпеку під час пандемії і не створювати скупчень біля пошти та банків. Через соціальну рекламу уряд закликав літніх людей платити за комуналку, не виходячи з дому. Через інтернет.
"Ми у Міністерстві трансформації вирішили, що не буде більш правильного моменту запустити освітній серіал з оплати комуналки, ніж у часи карантину", – каже Валерія Іонан, заступниця міністра цифрової трансформації з питань євроінтеграції.
Поки урядовці закликають не ходити по відділеннях і залишатися вдома, у цьому банку черга.
Усередину пускають одну-дві людини. Бабця Марина в марлевій пов'язці теж у черзі.
"Не чую і не бачу. Син казав, що треба з комп'ютера – а мені треба квитанцію на руках", – каже жінка.
Працівниця банку проводить жінку до термінала. В черзі ще багато людей. Кажуть – платити через інтернет для них не варіант: "Я не знаю, що таке інтернет. І не хочу знати. Я радянська людина, що не зрозуміло?"
"Я просто зайшла, оплатила і пішла. Мені так спокійніше", – говорить інша жінка.
Хто з інтернетом не дружить або просто його не має, в Мінсоцполітики вигадали вихід.
"Громадяни, які мають банківські рахунки, можуть звернутися до свого банку, на гарячі лінії, пройти процес ідентифікації, і маючи вже фізично в руках ту платіжку, або розрахункову книжку, від свого імені надавши інформацію оператору з тієї сторони слухавки, провести відповідний платіж", – каже Віталій Музиченко, заступник міністра соціальної політики.
Така постанова уряду вже набрала чинності. Але як приймати оплату за комунальні послуги телефоном – працівниці відділення ще не знають.
"Як на мене, це небезпечно повідомляти в телефонному режимі окремі свої дані, які повинен знати тільки клієнт, стороннім особам", – говорить Вікторія, менеджерка відділення банку.
У "ПриватБанку", куди ходять платити за комуналку близько півтора мільйона людей похилого віку, "5 каналу" розповіли, що зробити тепер це можна з дому.
"Будуть дзвонити фахівці банку та радити, навчати, як оплачувати комуналку за телефоном сервісного центру 3700. Оператори допоможуть правильно вирахувати суму. Правильно заповнити платіжну інформацію, а заплатити можна з пенсійної картки чи будь-якої іншої", – розповідає Олег Серга, прес-секретар "ПриватБанку".
"Для того, щоб сплатити комунальні платежі, не потрібно сьогодні йти до відділень банку. Функціонал мобільних і дистанційних систем "Ощаду" і, я переконаний, кожного з провідних банків, дає можливість зробити цей платіж без відвідування. Готівка сьогодні – це ризик", – каже Андрій Пишний, голова правління "Ощадбанку".
Ризик може бути і в інтернеті. Фахівці закликають бути уважними, щоби не потрапити на гачок аферистів.
"Ви ніколи, нікому не передаєте свої карткові дані або дані доступів до ваших особистих кабінетів. Як правило, це є паролі, це є повні карткові дані, номер картки, CVV, дата закінчення", – говорить Святослав Комаха, генеральний директор сервісу онлайн-платежів та переказів Portmone.ua.
Проєкт зі сплати комірного онлайн та телефоном – експериментальний. Підтримали його вже майже пів сотні банків та "Укрпошта". Тож розрахуватися за квитанцією можна й через листоношу.
Ганна Рибалка, Валентин Стрельцов, "5 канал"
