"Ми знаємо, що деякі з вас відчувають, ніби Apple підвела вас. Ми приносимо вибачення", – йдеться в листі. У ньому компанія пояснює, якою є робота батарей у смартфонах і чому Apple пішла на оголошені раніше зміни в роботі застарілих моделей iPhone.

Як пояснили в компанії, це було зроблено для того, щоб компенсувати знос батареї. Таким чином, пояснили в Apple, уповільнення роботи старих iPhone спрямоване на те, щоб подовжити їх службу в інтересах власників. Компанія для реалізації цих планів включила відповідний програмний код в оновлення операційної системи iOs.

"По-перше, ми ніколи не робили і ніколи не будемо робити так, щоб навмисно скорочувати термін служби будь-якого продукту Apple або погіршувати призначений для користувача інтерфейс заради того, щоб клієнти купували нові моделі. Наша мета завжди полягала в тому, щоб створювати продукти, які подобаються нашим споживачам, і створення iPhone, які працювали б так довго, наскільки це можливо, є важливою частиною цієї мети", – пояснює Apple.

Для "відновлення довіри" своїх клієнтів Apple пообіцяла здійснити низку кроків. Серед них – зниження вартості заміни батареї на $50, а також нова версія iOS, в якій передбачені нові можливості для того, щоб стежити за станом батареї свого смартфона.

"В Apple довіра наших клієнтів означає для нас усе. Ми ніколи не перестанемо працювати над тим, щоб заробляти і утримувати її. Ми можемо робити роботу, яку любимо, тільки завдяки вашій довірі і вашій підтримці. Ми ніколи не забуваємо про це і вважаємо це само собою зрозумілим", – йдеться наприкінці листа.

Як повідомляв 5.UA, компанія Apple підтвердила чутки про зниження швидкості роботи iOS-пристроїв у міру зносу акумулятора.