На запитання ведучої, чи люди знають цю процедуру чи їм все таки треба її роз'яснювати, Демченко сказала: "Це постійна робота. Справді, треба пояснювати. Бо законодавець на сьогодні максимально спростив саму форму декларації, додатки до неї, нині є один додаток і насправді фізичні особи, які подають відповідні декларації, мають знати і розуміти, що термін подання декларації до 1 травня, що підлягає обов'язковому декларуванню будь-який дохід, якщо з цього доходу не сплачені відповідні податки податковими агентами. Це і отримання доходів в іноземній валюті, це і дарування, це і іпотечні кредити, які були спрощені, це будь-які доходи, які отримала фізична особа. Після цього фізична особа приходить до центру обслуговування, подає відповідну декларацію. Знову ж таки лише 17% у нас подають декларації фізично, більшість же декларацій подаються в електронному вигляді".

Чиновник також пояснила, як податкова може зрозуміти, що людина не сплатила податки, наприклад, з оренди житла: "Для того, щоб визначити об'єкт оподаткування вже після того, як подається або не подається відповідна декларація, податкова має досить багато ресурсів, які дають можливість аналізувати і вивчати історію відповідного платника. Якщо ми бачимо, наприклад, історія, яку я розповіла, здача в оренду квартир. Коли ми бачимо, що до податкової надійшов лист, який підтверджує що фізична особа отримала таку-то суму доходу, а вона не подала декларацію і не задекларувала відповідну суму, то тоді податкова після 1 липня оформлює запит – наказ на проведення перевірки – через деякий час і виходить на (перевірку – ред.). Багато наказів за цей рік, велика сума до нарахувань податковими органами. Досить багато і сплачено, узгоджено податкових зобов'язань. Досить багато оскаржується в суді. Якщо взяти за статистикою, то за цей рік у нас виписано 17 тисяч рішень".

Демченко також зауважила, що якщо говорити статистикою про сплату від задекларованих сум, то сьогодні Києїв є в лідерах, бо у столиці 98% сплачують податки добровільно, але якщо говорити про культури сплати, то попореду, вважає Демченко, ще досить багато роботи з українцями щодо сплати податків.