В Україні стрімко зростає популярність цифрових державних сервісів

Згідно з результатами щорічного соціологічного опитування КМІС, майже 60% громадян уже користуються онлайн-послугами держави, віддаючи перевагу цифровому формату замість традиційних офлайн-візитів. Про це розповідає "Дивогляд" із посиланням на Міністерство цифрової трансформації.

Найбільш впізнаваним і затребуваним інструментом залишається платформа "Дія". Минулого року майже половина українців оформлювали різні державні послуги через портал або мобільний застосунок. При цьому рівень задоволеності сервісами залишається високим – понад 80% користувачів позитивно оцінюють їхню якість.

У Міністерстві цифрової трансформації наголошують, що при розробці сервісів головний акцент робиться на зручності для громадян. Там зазначили, що "у центрі кожної нашої послуги – людина", а сама "Дія" вже неодноразово підтверджувала статус одного з найуспішніших цифрових рішень у сфері держпослуг.

Опитування також показало, що 81% українців користуються інтернетом щодня, причому найактивнішою залишається молодь віком до 30 років. Водночас частина громадян усе ще обирає офлайн-формат, пояснюючи це відсутністю потреби в електронних сервісах.

Окремо соціологи відзначили позитивну динаміку цифрової грамотності. Якщо у 2024 році майже половина українців не користувалися онлайн-послугами через нестачу навичок, то цього року таких стало вдвічі менше – лише близько 22%.

Таким чином, цифрові державні сервіси продовжують активно інтегруватися в повсякденне життя українців, а "Дія" залишається ключовим інструментом цієї трансформації.

Раніше "Дивогляд" розповідав, що "Дія" сповіщатиме користувачів, якщо хтось переглядатиме їхні персональні дані.

Чудернацькі історії з України, котики, скандали світових зірок, гумор і трохи дикого трешу з московських боліт – читайте першими в Telegram Дивогляд 5.UA.