В Украине стремительно растёт популярность цифровых государственных сервисов

Согласно результатам ежегодного социологического опроса КМИС, почти 60% граждан уже пользуются онлайн-услугами государства, предпочитая цифровой формат традиционным офлайн-визитам. Об этом рассказывает "Дивогляд" со ссылкой на Министерство цифровой трансформации.

Наиболее узнаваемым и востребованным инструментом остается платформа "Дія". В прошлом году почти половина украинцев оформляли различные государственные услуги через портал или мобильное приложение. При этом уровень удовлетворенности сервисами остается высоким – более 80% пользователей положительно оценивают их качество.

В Министерстве цифровой трансформации подчеркивают, что при разработке сервисов главный акцент делается на удобстве для граждан. Там отметили, что "в центре каждой нашей услуги – человек", а сама "Дія" уже неоднократно подтверждала статус одного из самых успешных цифровых решений в сфере госуслуг.

Опрос также показал, что 81% украинцев пользуются интернетом ежедневно, причем самой активной остается молодежь в возрасте до 30 лет. В то же время часть граждан все еще выбирает офлайн-формат, объясняя это отсутствием потребности в электронных сервисах.

Отдельно социологи отметили положительную динамику цифровой грамотности. Если в 2024 году почти половина украинцев не пользовались онлайн-услугами из-за нехватки навыков, то в этом году таких стало вдвое меньше – всего около 22%.

Таким образом, цифровые государственные сервисы продолжают активно интегрироваться в повседневную жизнь украинцев, а "Дія" остается ключевым инструментом этой трансформации.

Ранее "Дивогляд" рассказывал, что "Дія" будет оповещать пользователей, если кто-то будет просматривать их персональные данные.

Причудливые истории из Украины, котики, скандалы мировых звезд, юмор и немного дикого трэша с московских болот – читайте первыми в Telegram Дивогляд 5.UA.