Нововведення у мобільному зв’язку
2 жовтня 2025 року в Україні набули чинності нові правила у сфері мобільного зв’язку, спрямовані на значне скорочення спам-дзвінків і нав’язливої реклами. Відтепер оператори мобільного зв’язку мають право блокувати небажані виклики, а абоненти отримали змогу активніше впливати на ситуацію. Про це повідомляє "Дивогляд" із посиланням на постанову Кабінету Міністрів України №761.
Що змінюють нові правила
25 червня уряд затвердив постанову №761, яка регулює надання електронних комунікаційних послуг. Документ набув чинності через три місяці, з 2 жовтня.
Ключова зміна стосується взаємодії компаній із клієнтами. Будь-яка організація, що планує телефонувати абонентам, тепер зобов’язана укласти договір із мобільним оператором, у якому зазначаються номери для здійснення дзвінків.
Якщо дзвінок надійде з незареєстрованого номера, оператор автоматично вважатиме його спамом і заблокує. Абоненти також можуть допомогти у боротьбі зі спамом, повідомляючи оператора про нав’язливі виклики. Після перевірки скарги номер компанії, що порушує правила, буде заблоковано.
Особливі умови для зон бойових дій
Нові правила передбачають пільги для жителів регіонів, де тривають активні бойові дії. Для них діють такі умови:
– несплата за послуги не призведе до відключення SIM-картки;
– нові абоненти, які підключаються до оператора вперше, можуть отримати безкоштовний пакет послуг.
Ці заходи спрямовані на забезпечення доступу до зв’язку для людей у складних умовах, навіть якщо вони не можуть сплачувати рахунки.
Чому спам-дзвінки залишаються проблемою
Небажані виклики виникають із кількох причин:
– маркетингові компанії рекламують товари чи послуги;
– шахраї намагаються отримати гроші або конфіденційні дані;
– автоматичні боти перевіряють активність номерів, додаючи «живі» контакти до спам-баз для подальших дзвінків.
Проблему посилюють витоки особистих даних, коли номери потрапляють до баз після реєстрації на сайтах, дошках оголошень чи в соціальних мережах.
Як захиститися від спаму самостійно
Хоча нові правила спрощують боротьбу зі спамом, абоненти можуть самостійно блокувати небажані дзвінки.
На iPhone: у списку викликів натисніть на значок інформації біля номера та виберіть "Блокувати контакт". Для повного захисту від невідомих номерів перейдіть у налаштування → Телефон → Заглушення невідомих абонентів.
На Android: заблокуйте номер через список викликів. Для ширшого захисту відкрийте застосунок Телефон → Меню → Налаштування → Ідентифікація абонентів і спаму / Блокування спам-дзвінків, активувавши функції "Бачити ідентифікатор абонента і спаму" або "Фільтрувати спам-виклики".
Раніше "Дивогляд" розповідав, як українці стають жертвами рекламного спаму та шахраїв.
Чудернацькі історії з України, котики, скандали світових зірок, гумор і трохи дикого трешу з московських боліт – читайте першими в Telegram Дивогляд 5.UA.
