"Дивогляд" із посиланням на пресслужбу Міністерства оборони надав відповіді на найчастіші питання щодо роботи додатка та реєстру.
Хто має встановлювати "Резерв+"
"Резерв+" призначений для військовозобов'язаних, тому чинним військовослужбовцям і жінкам, які не перебувають на військовому обліку, не потрібно завантажувати додаток та оновлювати дані.
Крім того, Міністерство оборони просить осіб молодше 18 років і старше 60 років не завантажувати додаток, щоб уникнути зайвого навантаження на сервери.
Чи потрібно відвідувати ТЦК після оновлення даних через "Резерв+"
Якщо ви оновили дані в додатку "Резерв+", ви виконали вимогу закону. Подальша взаємодія з ТЦК відбувається у звичайному режимі.
Що робити, якщо дані в реєстрі "Оберіг" некоректні
У разі виявлення помилок у реєстрі, вам слід звернутися до ТЦК, де ви перебуваєте на обліку. В Міністерстві оборони пояснюють помилки людським фактором під час внесення даних операторами.
Що робити, якщо відображається статус "у розшуку"
Якщо після оновлення даних у реєстрі "Оберіг" у вас відображається статус "у розшуку", зверніться до ТЦК, де ви на обліку. В Міністерстві оборони зазначають, що цей статус присвоюється тим, хто порушив правила військового обліку.
Що робити військовослужбовцям зі статусом "у розшуку"
Міністерство оборони пояснює, що така ситуація може виникнути через людський фактор. Ймовірно, ТЦК не оновив дані, коли ви вступили на службу.
У відомстві запевнили, що команда додатка працює над налагодженням взаємодії з іншими реєстрами, щоб виключити з обліку всіх військовослужбовців. Якщо ви хочете прискорити оновлення інформації про себе, тоді слід звернутися до ТЦК та СП, але це не є обов'язковим.
Проблеми з авторизацією в додатку "Резерв+"
Якщо в перші дні роботи додатка авторизуватися не вдалося, Міністерство оборони рекомендує спробувати пізніше.
"Застосунок Резерв+ є найпопулярнішим способом оновлення даних. У десятки разів більше громадян оновлюють дані онлайн, ніж у ТЦК та ЦНАП. Зараз застосунок працює в тестовому режимі. Команда розробників чує ваші звернення та оперативно усуває всі помилки", – пояснило міністерство.
Раніше "Дивогляд" розповідав, кому серед жінок треба стати на військовий облік.
Поки на нашій землі війна, навіть "Дивогляд" – це не про котиків і пандочок, а про перемоги нашого війська! Наш Telegram – Дивогляд 5.UA.
Допоможи ЗСУ – врятуй свій дім: офіційні реквізити та посилання.
