Додзвонювачі скаржились на свої біди в сфері ЖКГ. Та чиновник пообіцяв їх вирішити протягом кількох днів. В самому ж кол-центрі кажуть - вдається вирішити не всі, а лише половину скарг містян. Затягують, здебільшого, з питаннями, що потребують значних коштів. Щодня в службу допомоги киянам телефонує близько 2-х тисяч людей.

Наталя Любченко, керівник відділу зворотнього зв`язку служби: "Люди обращаются по всем вопросам, это и медицина и дорожное хозяйство, и жилищно-куммунальные - это, конечно, больше всего обращений. Где-то убрать, где-то что-то вывезти - это конечно, проще чем отремонтировать крышу".