Усіх пасажирів та членів екіпажу евакуювали. Під час приземлення четверо людей на борту зазнали незначних травм. Ґетвік - другий найбільший аеропорт Лондона на півтори години закрив злітно-посадкову смугу. У компанії Вірджин Ейрлайнс інцидент назвали технічною проблемою, яка змусила командира екіпажу розвернути літак, однак подробиць не назвали. Утім пожежники аеропорту повідомили, що на борту була невелика пожежа.