У Києві 20-річний ветеран, який втратив усі кінцівки, не зміг відновити банківську карту, бо не мав рук для процедури підтвердження.
Про це повідомила керівниця патронатної служби "Янголи" Олена Толкачова.
Толкачова оприлюднила світлину 20-річного захисника України. За її словами, чоловік пішов на війну у 18 років. Усі кінцівки він втратив у районі села Ізюмське на Харківщині.
Медична кураторка патронатної служби привезла чоловіка у відділення "ПриватБанку", щоб відновити картку – на неї мають надійти державні виплати. Телефон із картками був втрачений у бою. Однак відновити банківську карту у віддленні ветеран не зміг.
"Менеджер у відділенні на проспекті Берестейському, 27-А дістає готову картку і каже: "Візьміть її в руки і потримайте біля обличчя для фото". У людини немає рук. Немає рук – немає картки. Тримати картку іншій людині "неможна". Єдина "альтернатива" від банку – оформити довіреність і видати картку на ім'я медичного куратора", – зазначила Олена Толкачова.
Після інциденту поранений ветеран вирішив чекати на протез руки.
Банк у коментарях до допису зазначив, що "ситуація із неналежним наданням послуг ветерану у Києві є неприпустимою".
На інцидент відреагував голова Нацбанку Андрій Пишний і повідомив, що особисто доставить картку військовому.
"Я з болем прочитав цей допис. Не можу збагнути про що і чим думали в банку. Але точно знаю, що так не має бути. І так не буде! Не буде! Висновки будуть, реакція буде, а подібного – не буде. Я доставлю картку особисто разом із вибаченням від усіх нас", – зазначив він.
Нагадаємо, влада Черкащини не дає приміщення ветеранам для допомоги побратимам. Ветерани запитують посадовців: "За що я сидів в окопах".
Читайте також: в Україні вперше реалізували ветеранський проєкт: західні партнери надають 150 автівок на виплат.
Як повідомляв 5.UA, На Київщині відбувся масштабний форум "Пліч-о-пліч з ветеранами".
Дивіться також:
Друзі, підписуйтеся на "5 канал" у Telegram. Хвилина – і ви в курсі подій. Також стежте за нами у мережі WhatsApp. Для англомовної аудиторії маємо WhatsApp англійською.
