В Киеве 20-летний ветеран, потерявший все конечности, не смог восстановить банковскую карту, потому что у него не было рук для процедуры подтверждения.
Об этом сообщила руководитель патронатной службы "Ангелы" Елена Толкачева.
Толкачева обнародовала фотографию 20-летнего защитника Украины. По ее словам, мужчина ушел на войну в 18 лет. Все конечности он потерял в районе села Изюмское в Харьковской области.
Медицинский куратор патронатной службы привезла мужчину в отделение "ПриватБанка", чтобы восстановить карту – на нее должны поступить государственные выплаты. Телефон с картами был утерян в бою. Однако восстановить банковскую карту в отделении ветеран не смог.
"Менеджер в отделении на проспекте Берестейском, 27-А достает готовую карту и говорит: "Возьмите ее в руки и подержите у лица для фото". У человека нет рук. Нет рук – нет карты. Держать карту другому человеку "нельзя". Единственная "альтернатива" от банка – оформить доверенность и выдать карту на имя медицинского куратора", – отметила Елена Толкачева.
После инцидента раненый ветеран решил ждать протез руки.
Банк в комментариях к сообщению отметил, что "ситуация с ненадлежащим предоставлением услуг ветерану в Киеве недопустима".
На инцидент отреагировал глава Нацбанка Андрей Пышный и сообщил, что лично доставит карту военному.
"Я с болью прочитал это сообщение. Не могу понять, о чем и чем думали в банке. Но точно знаю, что так не должно быть. И так не будет! Не будет! Выводы будут, реакция будет, а подобного – не будет. Я доставлю карту лично вместе с извинениями от всех нас", – отметил он.
Напомним, власти Черкасской области не дают помещение ветеранам для помощи побратимам. Ветераны спрашивают чиновников: "За что я сидел в окопах".
Читайте также: в Украине впервые реализовали ветеранский проект: западные партнеры предоставляют 150 автомобилей в рассрочку
Как сообщал 5.UA, в Киевской области состоялся масштабный форум "Плечом к плечу с ветеранами"
Смотрите также:
Друзья, подписывайтесь на "5 канал" в Telegram. Минута – и вы в курсе событий. Также следите за нами в сети WhatsApp. Для англоязычной аудитории у нас есть WhatsApp на английском.
