оператор_102
5.ua

Сервіс "102": у Нацполції розповіли про роботу системи "Цунамі" та навчання операторів екстреної служби

Щодня тільки у Києві до служби "102" звертаються близько 5 тисяч осіб

У Києві розпочалося навчання диспетчерів служби "102". На них чекає 6 днів інтенсивних занять.

Як стало відомо, щодня причину подзвонити на "102" лише у Києві щодня знаходять від 4 до 5 тисяч людей. Впоратися  з оперативними завданнями копам допомагає система управління нарядами поліції – "Цунамі". Програма дозволяє відстежити місце перебування всіх патрульних екіпажів, швидкість пересування, а також скоординувати дії.

"Якщо необхідно - оператор може зробити конференц-зв'язок, підключити диспетчера. Якщо, наприклад, це угон або заявник переслідує автомобіль, в якому викрадена людина, він в онлайн режимі повідомляє де перебуває",  - каже заступник начальника управління диспетчерської діяльності Нацполіції Ігор Буранов.

Надати першу психологічну допомогу оператири мають навіть у тому разі, коли патрульні вже вирушили на місце події.

Нагйоловніше – це єдиний стандарт. Це людина, яка сидить на "102", має орієнтуватися на сервіс, а не просто різко відповідати, що у нас немає наразі вільних нарядів", - каже Голова Нацполіції України Хатія Деканоїдзе.

За її словами, щодня 160 екіпажів патрулюють вулиці Києва, але і цього замало, щоб охопити всі звернення на "102".

"У середньому – 10 викликів на кожен наряд. Є ситуації, коли очікують, тому що наряди зайняті, немає вільного. Трохи очікують, але диспетчери слідкують за цим", - пояснює керівник Патрульної поліції України Олександр Фацевич.

Щоб кияни менше нервували, а патрульні швидше приїжджали в Нацполіції повідомили, що невдовзі складуть присягу ще 650 поліцейських.

Леся Головата, Віктор Сніжко, "5 канал"

Попередній матеріал
Армійці про "заготівлі окупантів": бойовики стягують на передову техніку, пальне та військових
Наступний матеріал
Зубко: В усіх обласних центрах за рахунок коштів ЄС відкриються офіси підтримки реформи децентралізації

Поліція затримала "столичного стрілка", який поцілив чоловіка у лікарні

Поліція пов’язує викрадення 6-річної дитини у Києві з розлученням батьків

Поліція затримала трьох учасників блокування будівлі "Київміськбуду" – відео

"Вдягайте форму – змінюйте країну": в Україні стартував додатковий набір у Нацполіцію