Дипломати надаватимуть їм необхідну допомогу. Щодо Анастасії Зінченко – українки, яка не сіла на літак, бо на борт не брали її собаку, – у посольстві пояснили: не було необхідних документів для вивезення тварини. Із проханням надати дозвіл відомство декілька разів зверталося до держорганів Китаю та, зокрема, уряду провінції Хубей.

Однак у дозволі відмовили через посилені заходи безпеки. Коли дівчині вкотре запропонували евакуюватися самій, вона не погодилася і вирішила залишитися в Китаї.

Водночас до дівчини зателефонував президент України Володимир Зеленський і сказав, що знайде спосіб, як повернути її разом з її улюбленцем. Відповідне відео оприлюднила Анастасія на своїй сторінці в соцмережі. Факт розмови підтвердила і речниця президента.

"Ми обов'язково знайдемо спосіб. Я просто дізнався нещодавно про цю проблему. Про те, що вони чомусь побоялися брати собаку на борт. Ну, їх можна зрозуміти. Знайдемо спосіб і обов'язково Вас повернемо", – сказав у розмові президент.

Як повідомляв 5.UA, українка Анастасія Зінченко повідомила, що не зможе вилетіти в середу з провінції Ухань, тому що посольство України не дозволило їй забрати собаку.