Зокрема, йдеться про черги, які виникають на лінії, коли телефонують містяни. У найближчий час новий керманич має збільшити кількість операторів, забезпечити оперативне реагування на скарги киян та своєчасно інформувати чиновників про проблеми, з якими звертаються мешканці. Нагадаємо, раніше повідомлялося, що у кол-центрі бракує працівників, через це кияни не можуть додзвонитися.