Ольга, родичка туристів: "Вчора після 12-ї години до них ніхто з представників "Анекс-Тура" не з’явився, вони нічого не знають. Донька говорить, що серед туристів вже якась така міні-паніка. Ну якщо такий форс-мажор, то чому він так повільно вирішується? У деяких вже відпустка закінчилася. Ну і, скажімо, побутові умови - ну от сьогодні вони спали, діти й батьки - удвох на полуторній кроваті. Не дуже це зручно, враховуючи, що стан знервований".

Туристична компанія "Анекс-Тур" не виходить на контакт із туристами та не коментує причини затримки. Немає коментарів й від авіакомпанії "Ютейр-Україна", літак якої не зміг вилетіти. Українське посольство в Єгипті повідомило, що в Хургаду відправили фахівців, які мають відремонтувати літак, утім, коли саме це станеться - не уточнюють.