На початку засідання, Голова ДСНС України Сергій Бочковський зазначив, що саме психологічна підтримка людей, які на власні очі бачили всі жахіття діяльності терористичних угруповань, є надзвичайно важливою справою, найголовнішим аспектом допомоги людям.
"Я особисто був у звільнених від терористів містах, бачив перелякані погляди людей, страх, розгубленість, тривогу у їх очах. Тому вже з перших днів визволення районів Донбасу від сепаратистів, у міста та села виїхали наші мобільні групи психологів. Це люди, які знають, як працювати під час виникнення надзвичайних ситуацій", - сказав Сергій Бочковський.
Розповідаючи про основні напрямки роботи психологічної служби ДСНС України, начальник Центру психологічного забезпечення ДСНС України Анатолій Сичевський повідомив, що наразі всі 119 психологів Служби задіяні для надання допомоги переселеним людям. Вони працюють на транзитних пунктах ДСНС, де одразу ж по прибуттю людей, допомагають їм зняти емоційну напругу. У кожному регіональному штабі психологи надають екстрену допомогу для адаптації на місцях тимчасового проживання, налаштовують на повернення до звичного життя. Крім того, вони консультують людей у телефонному режимі, заспокоюють їх та допомагають скоординувати дії людей, які хочуть виїхати зрайонів АТО.
"Наші психологи здійснюють супровід людей до місць їх тимчасового проживання. Крім того, у кожному регіоні проводяться подворові обходи будинків, адже не кожен може наважитися самостійно звернутися за допомогою. І готові допомогти всім, хто до нас звернеться - наші співробітники перебувають у адміністративних обласних будівлях і мають всі можливості, аби кваліфіковано надатип сихологічну підтримку як дорослим, так і дітям", - зауважив Анатолій Сичевський.

Учасники круглого столу обговорили також і можливості розробки нових методичних посібників та підручників, які допоможуть психологам ще ефективніше надавати допомогу людям.