У разі відсутності зазначених даних, МОН радить студенту (або учню)  звернутися до адміністрації навчального закладу, в якому він навчається.

Міністерство освіти і науки України повідомляє, що з 1 жовтня 2014 року пільговий проїзд у поїздах міжміського сполучення студентам денної форми навчання вищих навчальних закладів I-IV рівнів акредитації та учням професійно-технічних навчальних закладів, незалежно від форм власності, буде оформлятися у разі, коли статус студента (учня) підтверджений даними, що містяться в ЄДЕБО.

Так, студенти (учні), дані студентських (учнівських) квитків яких будуть відсутні (та/або некоректні) в ЄДЕБО, не матимуть можливості реалізувати право на пільговий проїзд у залізничному транспорті.