Министерство здравоохранения намерено создать Офис пациента для коммуникации с украинцами. Об этом рассказала глава ведомства Зоряна Скалецкая, информирует "Новое время".
По словам Скалецкой, приоритетом работы станет защита прав пациента.
"Мы создаем Офис пациента, деятельность которого будет связана с тем, чтобы все обращения, все коммуникации осуществлялись не через улицу, звонки, а через один структурированный инструмент, точку входа. Офис пациента возглавит министр. Также в нем будет секретариат, который будет организовывать его работу", – пояснила министр.
Особое внимание ведомство будет уделять праву на превентивность заболеваемости, доступность медицинской помощи и конфиденциальность информации, отметила она.
"Право выбора, в том числе врача, методов профилактики, диагностики. И также право на конфиденциальность, право защищенности. Право на уважение времени пациента. Право на помощь, которая соответствует стандартам качества. Речь идет о протоколах, которые нужно обсудить с экспертным сообществом. Право на безопасность, на доступность современных технологий, в частности, это доступность инновационных лекарств. Право на устранение сильной боли, наиболее остро этот вопрос стоит для паллиативных пациентов. Также должно быть уделено максимальное внимание потребностям пациента. Право на жалобу, на возмещение убытков", – резюмировала министр.
Как ранее сообщал 5.ua, новая глава Минздрава Зоряна Скалецкая пообещала продолжать реформы Ульяны Супрун и рассказала о приоритетах работы ведомства.
