Языковой закон в действии
Языковой закон в действии Pixabay

Омбудсмен объяснил, как и кому жаловаться на отказ в обслуживании на украинском языке

    Читайте українською
    Уполномоченный по защите государственного языка советует сначала решить ситуацию самостоятельно

    В случае отказа гражданам после 16 января обслуживать их на украинском языке, потребители смогут отправлять жалобы языковом омбудсмену, после чего будет решен вопрос о наказании субъекта предпринимательской деятельности. Об этом на своей странице в Facebook сообщил уполномоченный по защите государственного языка Тарас Креминь.

    Он отметил, что сначала стоит попытаться уладить ситуацию на месте и попросить работника обслуживать на государственном языке. Но в случае отказа, обратиться к руководству заведения или на "горячую линию" учреждения: торговой сети, АЗС, аптеки и тому подобное. Если и там будет отказано, то необходимо зафиксировать факт отказа (с помощью аудио-, видео, письменного подтверждения очевидцев и тому подобное) и данные предприятия (название, местонахождение, контакты субъекта).

    Далее, в течение шести месяцев со дня выявления заявителем нарушения, следует подать жалобу.

    "Подать жалобу в уполномоченному на почтовый адрес 01001, г. Киев, переулок Музейный, 12, электронный ящик [email protected] или заполнить соответствующую форму на сайте уполномоченного www.mova-ombudsman.gov.ua", – говорится в сообщении.

    В жалобе обязательно должны быть указаны: фамилия, имя, отчество, место жительства лица, изложена суть жалобы, какой именно субъект/работник субъекта, когда, по какому адресу, каким образом нарушил право жалобщика.

    Тарас Креминь также рекомендует добавить доказательства в подтверждение. Кроме этого, письменная жалоба должна быть подписана заявителем с указанием даты.

    Напомним, что с 16 января 2021 года украинский язык становится языком обслуживания потребителей в нашей стране. Также известно, что для нарушителей языкового закона уже подготовили штрафы.

    Предыдущий материал
    Скандал с налоговой: правительство Нидерландов оказалось под угрозой отставки
    Следующий материал
    Ученые выяснили, сколько времени сохраняется иммунитет к коронавирусу

    Для нарушителей языкового закона подготовили штрафы: сколько и за что будут платить предприниматели

    Об изменениях в языковой закон, тарифах на газ и VIP-вакцинации – "Большая политика"

    "На украинском, пожалуйста" - готовы ли заведения к обслуживанию на государственном языке и что об этом думают украинцы

    Майкл Щур: "Создавайте как можно больше украинского контента, это единственный способ вытеснить Россию из информационного поля"

    С 16 января украинский станет языком обслуживания потребителей – кого будет касаться правило

    Госслужащие и лица, которые приобретают гражданство, будут сдавать экзамен на знание украинского – языковой омбудсмен