Касири посилалися на норми законів та постанову Кабміну, які, зокрема, вимагають від ветеранів мати спеціальні талони. У ситуації розбиралася кореспондент "5 каналу" Леся Головата.

Ветеран російсько-української війни Сергій Бригадир не зміг отримати безкоштовний квиток на автобус до Маріуполя 31 жовтня. Кожному учаснику бойових дій держава гарантує безоплатний проїзд міжміськими маршрутами. Утім, біля кас висіли папірці з вимогою до пільговика разом із посвідченням надати спеціальний талон.
"Я подумав, можливо, це якась помилка на Центральному автовокзалі. Поїду на Видубичі. Там та саме ситуація повторилася. Це неприйнятно", – каже військовий.

Після масових відмов у безкоштовному проїзді, ветерани прийшли на так звану екскурсію до Центрального автовокзалу в Києві. Стверджують: мають право їздити лише за посвідченням УБД.
Сергій Бригадир удруге намагається в тієї ж касирки з тим самим документом придбати вже непотрібний йому квиток. Та при наявності камер жінка видає бійцю квиток за одним лише посвідченням. Як з'явилися та чому зникли біля кас вимоги пред'являти талони – керівництво автовокзалу пояснити не може.
Заступник директора автовокзалу вийшов на розмову до демобілізованих вояків, та спілкування не склалося. Виникла штовханина й у хід пішли кулаки.
Після короткої шарпанини колишні військові з балончиками фарби роблять "коло пошани" біля офісів перевізників, які, на їхню думку, нехтують законом про соцзахист ветеранів війни. А от в одному із закапелків автовокзалу – офісі "Шериф-туру" затримуються надовше.
На візитівках цієї фірми пропонують прямі рейси з Києва до Росії, а також – окупованого Донецька. Працівник компанії небагатослівний. Проте телефоном нам детально розповідають, як за 700 гривень можна добратися з ОРДО до столиці.

Побували ветерани і на платформах. Автобус на Москву прикрасили наліпками, а от водієві міжміської маршрутки – потиснули руку.
Перша "екскурсія" завершилася мирно. Близько двох сотень ветеранів АТО підписали звернення до влади звільнити керівництво центрального Київського автовокзалу. Якщо цього не буде зроблено, обіцяють повернутися сюди вдруге.