Temu – у центрі скандалу в ЄС
Китайська онлайн-платформа Temu може отримати жорстке фінансове покарання від Європейського Союзу. Йдеться про потенційний штраф у розмірі до 6% від її глобального обороту через ймовірні порушення вимог європейського законодавства в сфері цифрових послуг. Про це повідомляє "Дивогляд" із посиланням на BILD.
Підставою для таких дій стала підозра, що Temu порушує положення Закону ЄС про цифрові послуги (DSA), а саме – не гарантує достатній рівень безпеки своїм користувачам. Регулятори підозрюють, що платформа дозволяє продаж потенційно небезпечних або заборонених товарів, чим наражає покупців на ризики.
Як зазначила віцепрезидентка Єврокомісії Хенна Вірккунен: "Безпека споживачів в інтернеті в ЄС – це не предмет торгів".
Офіційне антимонопольне розслідування щодо Temu було ініційоване в жовтні 2024 року. Європейська комісія звернула увагу не лише на зміст товарного каталогу, а й на інструменти взаємодії з покупцями. Серед основних претензій – використання елементів дизайну, що можуть спонукати до імпульсивних покупок, а також створення умов, які викликають залежність від онлайн-шопінгу.
Окрема критика лунає на адресу користувацького інтерфейсу Temu: його механізми, за словами експертів, часто побудовані так, аби тиснути на користувачів психологічно. Йдеться про штучне обмеження кількості товару (наприклад, повідомлення "Залишилось лише 2 одиниці"), агресивне просування "ексклюзивних" знижок і сумнівну достовірність відгуків.
Такі дії, на думку захисників прав споживачів, можуть вводити покупців в оману. Вони наголошують: платформа не забезпечує прозорих правил повернення товарів, а система оцінок і коментарів викликає сумніви щодо її автентичності.
Попри ці зауваження, Temu продовжує активну експансію на європейський ринок, зокрема в Німеччині. Зараз компанія налічує понад 45 мільйонів користувачів у Європі, а за європейською класифікацією вже віднесена до категорії "дуже великої онлайн-платформи". Це означає, що вона підпадає під особливо жорсткі норми нагляду з боку Європейської комісії.
У разі доведення фактів порушень Temu загрожує не лише значний штраф, а й потенційне обмеження діяльності в межах ЄС. Регулятори можуть також зобов’язати компанію впровадити конкретні зміни в алгоритми, інтерфейс, методику модерації товарів і механізми взаємодії з клієнтами.
Раніше "Дивогляд" розповідав про 4 головні проблеми Temu, про які варто знати українцям.
Чудернацькі історії з України, котики, скандали світових зірок, гумор і трохи дикого трешу з московських боліт – читайте першими в Telegram Дивогляд 5.UA.
