Документ передбачає створення на базі місцевих поштових відділень вікна для подання низки документів - оформлення субсидії, паспортів, свідоцтва про народження дитини, різні юридичні консультації тощо. В рамках пілотного урядового проекту перший такий центр презентували в місті Українка на Київщині.
Оксана Плотнікова, генеральний директор ДП "Укрпошта": "Оформление паспорта- это тоже административная услуга и человек может подать заявку и оформить соответствующие документы. И ему на дом могут принести паспорт, такая услуга она нема не придумана. Мы анализировали мировой опыт. это и в почте Англии. Это и в почте Италии".