Документ передбачає створення на базі місцевих поштових відділень вікна для подання низки документів - оформлення субсидії, паспортів, свідоцтва про народження дитини, різні юридичні консультації тощо. В рамках пілотного урядового проекту перший такий центр презентували в місті Українка на Київщині.

Оксана Плотнікова, генеральний директор ДП "Укрпошта": "Оформление паспорта-  это тоже административная услуга и человек может подать заявку и оформить соответствующие документы. И ему на дом могут принести паспорт, такая услуга она нема не придумана. Мы анализировали мировой опыт. это и в почте Англии. Это и в почте Италии".

 Анатолій Присяжнюк, голова Київської облдержадміністрації: "До кінця року ми маємо в усіх відділеннях, а їх близько 750 т в Київській області, ми маємо відкрити такі центри, де будуть надавати такі послуги безкоштовно, більшість з них, людям, які будуть звертатись".