Місцева влада припускає – біля кратера Онтаке можуть бути кілька десятків тіл туристів, яких досі не знайшли.  Понад тисяча пожежників, поліцейських і солдатів беруть участь у рятувальній операції. Деяких загиблих вдалося виявити у приміщеннях готелю на вершині, інші були поховані під вулканічним попелом товщиною до 50 сантиметрів. Офіційні дані про кількість загиблих будуть оприлюднені після медичного обстеження всіх знайдених тіл. Рятувальні роботи на горі Онтаке тривали протягом двох днів, попри виверження вулкана.

Більшість із 250 людей, що опинилися на схилах, були евакуйовані.