За інформацією МЗС, інцидент стався через недбалість туроператора. Туристична компанія "Слобода Тур", яка працює у Харкові, своєчасно не оплатила їхнє перебування на відпочинку. Сьогодні вранці туристи таки повернулися до України чартерним рейсом - лише завдяки втручанню українського посольства в Єгипті. З цим же туроператором у Табі  зараз відпочивають ще близько 60-ти туристів. За їхнім поверненням також стежить українська амбасада.