Посадовець пожалкував, що домовленості  між Україною та Росією щодо доставки на Донбас гуманітарної допомоги були порушені, і наголосив: таку допомогу слід надавати відповідно до принципів міжнародного права і з повною повагою до суверенітету України. Водночас закликав усі сторони - повернутися до співпраці  у сфері доставки гуманітарних вантажів.

Раніше схожий заклик зробив і генеральний секретар ООН Пан Гі Мун. Він також говорив про потребу у стриманості з боку усіх сторін і спільну роботу Києва та Москви задля допомоги мешканцям Донбасу.