Пілот літака, що зазнав аварії у Колумбії, Мігель Кірога просив допомоги у диспетчерів, коли втратив контроль над управлінням літака. Про це повідомив пілот іншого літака, що пролітав у той самий час і перехопив розмову між Мігелем та диспетчером та надав повний запис розмови. Розшифрування запису опублікувало видання Мirror. 

"GPS не працює, я не знаю, що сталося. У нас повна відмова електроніки, повна відмова електроніки. Дайте координати для приземлення! Тепер у мене немає зв'язку з радаром. Дайте координати для приземлення! Дайте координати для приземлення! Ми падаємо. Допоможіть! Дайте нам координати злітної смуги! Координати злітної смуги! Ми на 1000 футів", – благав допомоги в останні хвилини Кірога.

Як повідомляв 5.ua, після 22:00 лайнер зник з радарів і розбився на пагорбі Ель Гордо в муніципалітеті Ла-Уніон, який розташований в колумбійській провінції Вальє-дель-Каука. Загальна кількість людей, які перебували на борту літака, склала 77 людей. Шістьом вдалося вижити, решта 71 загинули.