Трагедія сталася у годину пік на станції Онзе. Приміський потяг врізався у бетонну огорожу платформи. Наймовірніше, в електрички відмовили  гальма. Свідки кажуть потяг навіть не зупинився на станції і в`їхав у платформу на повній швидкості. Точну причину назве слідство. Онзе одна з найстаріших станцій у столиці Аргентини. Вона обслуговує одну з найбільш завантажених ліній, що з’єднує східне передмістя із центром Буенос-Айреса.