Затори виникли через те , що митна служба Росії скасувала дію книжок міжнародних дорожніх перевезень. Тепер, замість них треба платити митні збори безпосередньо на кордоні. Водії скаржаться: про зміну правил не знали, навіть російські митники достеменно не обізнані із новими правилами, то ж виникають затримки із розрахунком необхідної суми до сплати. Натомість у Федеральній митній службі обіцяють найближчим часом - цитуємо: «відновити пропускну спроможність на кордоні».
Далекобійник: «Для того,что бы убрать отсюда автомобили и они не стояли до самого Мариуполя. Какие там услович? Там вообще ничего нет: ни воды, ни...Пустыня, шо вам сказать. Ничего нету-пустота. Загнали и всё- стойте как стадо баранов».
Сергій Осьмак, далекобійник: «Сама проблема в проходе границы. Украина пускает, а Россия не пускает. Отменили TIR. Теперь составляют какой-то договор, типа страховка - ну там у них свои страховые компании- за это мы платим деньги, которые нам не возвращают. Хоть Россия и большая страна, но какое она имеет право отменить ТИРы, если это не она их вводила?»