Відповідне доручення дав підлеглим заступник голови Державної фіскальної служби Анатолій Макаренко під час зустрічі з волонтерами.

Представники організацій, які допомагають українським бійцям, скаржилися на проблеми, з якими стикаються на митниці. Скажімо, їх примушують ставити вантажівки на платні термінали, також нездоланною залишається бюрократична тяганина. Заступник голови фіскальної служби пообіцяв проблеми вирішити, а для волонтерів створити спеціальну пам'ятку з алгоритмом – як швидко розмитнювати товари для потреб АТО.

"Я маю сам досвід, коли процедура ввезення одного лише тільки Range-Rover 22-річної давнини випуску через митний пост Яготин, вона – при тому, що рішення керувалося заступником міністра з Києва – завдяки саботажу найнижчої ланки митної служби, вона протяглась біля 5 з половиною годин!" – скаржиться представник організації "Народний тил" Георгій Пука.

Анатолій Макаренко пообыцяв: "Сьогодні я даю доручення всім керівникам митниці у себе визначити відповідальних за таку роботу, щоб люди знали куди приходити. Очень важно, чтобы люди, которые имеют проблемы, знали, что они придут в таможню и их встретит не бык в таможенной форме, а нормальный гражданин, такой же точно украинец".