Як повідомляє прес-служба залізниці, пасажири, які придбали квитки заздалегідь, зможуть використати їх, відправившись від станції Костянтинівка на поїздах №125 Ясинувата-Київ, №47 Донецьк-Севастополь і №10 Донецьк-Москва.

Якщо ж пасажири захочуть повернути квитки на скасовані потяги, кошти їм будуть повернуті у повному обсязі.

Причиною скачування рейсів є руйнування залізничної інфраструктури на ділянці Донецьк-Ясинувата-Скотувате.