Еще несколько лет назад в столичных магазинах или кафе преобладал русский язык общения. Иногда по просьбе обслуживать на государственном – могли отказать и даже нахамить в ответ. И за это не было предусмотрено никакого наказания. Но вот уже два года, как по закону – в сфере услуг обязаны начинать разговор на украинском. Сейчас проверим, как в Киеве соблюдают языковой закон.

Десятки сетевых магазинов, которые мы обошли, встречают на государственном. Мы вошли в продуктовый в переходе. Тоже украинский. Прошу говорить по-русски.

Обслуживать надо на государственном, говорит продавщица, но признается: ей пока сложно.

А еще по закону, по умолчанию сайты интернет-магазинов должны быть украиноязычными. Но четверть из промониторенных разочаровали. А вот самое сложное с языком – в службах такси, говорят киевляне.

"Было два больших толчка для того, чтобы сфера обслуживания стала украиноязычной. Первое – это 16 января 2021-го, когда заработала норма закона. Второе – полномасштабное вторжение. Люди самостоятельно меняют вывески, меняют баннеры, пытаются обслуживать на государственном языке без каких-либо жалоб и без того, чтобы им обращать внимание", – объяснил активист, заместитель председателя ОО "За украиноязычный Киев" Андрей Смолий.

Здесь, на левом берегу, наведываемся в магазин алкоголя:

- Добрый день, а алкоголь со скольки до скольки?
– С 10 до 11.
– А вы все время обслуживаете на украинском?
– Ну конечно, это же ваше право, это прописано, что я должен обслуживать на украинском».

А еще несколько недель назад о таком праве покупателей Александр не знал – клиент подал на продавца жалобу.

"Этот клиент принципиальный, он прав по закону, мы у него извинялись. Да, мы исправляемся, но мы стараемся и исправляемся, и будем общаться только на украинском языке", – заверил продавец.

Заведения обошла, а кофе так и не выпила. Иду к баристе рядом. И украинский знает, и о законе слышал, но обслуживать на государственном пока не хочет. Мотивировать бариста соблюдать закон помогут в Офисе уполномоченного по защите государственного языка. На сайте выбираю "сообщить о нарушениях" и заполняю форму.

"В прошлом году мы получили 2784 обращения, в основном это именно 30 статья. Лидером по количеству нарушений прав граждан на получение информации на государственном языке является Киев. С одной стороны, самая большая сеть заведений, с другой – гражданская ответственность жителей Киева, которые очень чувствительны к таким нарушениям. Хочу подчеркнуть: по этой статье нами уже наложены штрафы: один в Киеве, один в Киевской области, и они уже оплачены. Штрафы сегодня от 5100 до 6800", – сказал уполномоченный по защите государственного языка Тарас Креминь.

Сколько уплатят в этом кафе и как быстро украинизируется бариста – будем следить. В Офисе уполномоченного подчеркнули: если вас не обслуживают на государственном – сначала пытайтесь уладить ситуацию самостоятельно. Отказывают или даже хамят – обращайтесь к уполномоченному через онлайн-форму или номер телефона на сайте.

Оксана Паращак, Николай Довгий, "5 канал"

Как сообщал "Дивогляд", в Киеве запустили маршрут, посвященный притеснениям украинского языка.

Смотрите также видео по теме: русский язык в паспорте гражданина Украины: почему эту норму до сих пор не отменили

Поддержите журналистов "5 канала" на передовой.

• Вносите свой вклад в победу – поддерживайте ВСУ.

Главные новости дня без спама и рекламы! Друзья, подписывайтесь на "5 канал" в Telegram. Минута – и вы в курсе событий.