Через катастрофічний дефіцит персоналу та плутанину з однаковими іменами медики прийняли пацієнтку за іншу людину та провели хірургічне втручання, яке скалічило її на все життя. Про це повідомляє "Дивогляд" із посиланням на Unilad.
Брак кадрів та виписка без пояснень: як розгорталася трагедія
Мешканка Мельбурна Дебра Б’юкенан звернулася до Жіночої та дитячої лікарні імені Джоан Кірнер при медустанові "Саншайн" задля рутинного видалення невеликої ракової мітки на шкірі в ділянці таза.
Втім, прокинувшись від наркозу, пацієнтка зазнала важкого шоку, виявивши у себе важку травму та сильну кровотечу:
-
Калічаща помилка – замість локального видалення утворення на шкірі медики видалили жінці значну частину зовнішніх статевих органів;
-
Ігнорування зауважень – коли шокована пацієнтка звернула увагу на сильну кровотечу, медсестра просто запевнила її, що це нормальний перебіг процедури;
-
Збіг імен – як з'ясувалосяго згодом, у відділенні перебувала ще одна пацієнтка на ім'я Дебра, а через брак працівників персонал припустився фатальної помилки під час ідентифікації.
Після перенесеного жахіття жінку просто виписали додому, практично не пояснивши причини того, що сталося.
"Мені трохи важко про це говорити, бо там було дві Дебри, а ще в той час у них не вистачало персоналу. Мені було дуже важко це слухати. Я була налякана. Щоразу, коли мені доводиться йти до лікаря, я відчуваю тривогу; я втратила впевненість у собі", – зізналася потерпіла.
"Це не розбита чашка, а людське життя": юридичний вимір та відповідь медустанови
Дебра наголошує, що хірургічна помилка залишила непоправні фізичні та психологічні шрами на все її життя, а медики не мають права на подібну халатність.
"Не можна припускатися помилок, коли йдеться про людину. Це не те саме, що розбити чашку. Для них це – життя", – підкреслила Б’юкенан.
Жінка пригадує свій розпач одразу після виходу з наркозу, коли спробувала з'ясувати стан речей у медсестри:
"Чи можете ви пояснити, чому я так сильно кровоточу?" – запитала вона. "О, це частина операції", – відповіла працівниця. "Яка операція? Мені ж тут робили операцію", – здивувалася Дебра і, торкнувшись проблемного місця, виявила, що початкова шкірна нарост взагалі залишилася недоторканою.
Адвокатка потерпілої Ерін Монсальве підкреслила, що головним порушенням у справі є проведення операції без попередньої консультації та згоди:
"Те, що з нею ніколи не консультувалися і вона не давала належної згоди на операцію до її проведення, – це, на мою думку, одна з найголовніших суті цієї справи", – заявила юристка.
У керівництві мережі Western Health, до якої належить лікарня, обмежилися формальними співчуттями, пославшись на закони про конфіденційність.
Головний операційний директор Western Health Джон Ферраро зазначив:
"З огляду на наші зобов’язання щодо захисту приватного життя та конфіденційності пацієнтів, ми не можемо коментувати питання надання медичної допомоги конкретному пацієнту. Відповідно до вимог Закону штату Вікторія про обов’язок відвертості, у разі виникнення небажаної події з пацієнтом ми приносимо вибачення, зустрічаємося з пацієнтом, проводимо розслідування інциденту та інформуємо про результати й вжиті заходи, спрямовані на запобігання повторенню подібних випадків"
Попри важку психологічну травму та страх повторного наркозу, Б’юкенан згодом усе ж змушена була пройти ще одну операцію, аби остаточно видалити ракове утворення на шкірі.
Раніше "Дивогляд" розповідав, що мотоцикліст, який втратив статевий орган у ДТП, зробив "пікантне" зізнання.
Чудернацькі історії з України, котики, скандали світових зірок, гумор і трохи дикого трешу з московських боліт – читайте першими в Telegram Дивогляд 5.UA.
