Так сталося з Мітчеллом Рінгом і Дженніфер Колін, які летіли рейсом Qatar Airways з Мельбурна до Венеції. Пара опинилася в центрі жахливої події – жінка, що летіла тим самим рейсом, несподівано знепритомніла і померла. Про це повідомляє "Дивогляд" із посиланням на A Current Affair.
Подружжя стверджує, що авіакомпанія не надала їм можливості пересістити подалі від тіла та не запропонувала емоційної підтримки після пережитого стресу.
Як усе сталося
За словами подружжя, все розпочалося раптово – одна з пасажирок після відвідування туалету втратила свідомість у проході поруч з їхніми місцями. Члени екіпажу миттєво відреагували, намагаючись надати жінці допомогу, однак всі їхні зусилля виявилися марними – пасажирка померла прямо під час польоту.
"Персонал був там в найкоротші терміни і я поплескав їх по спині, вони зробили чудову роботу, намагаючись привести її до тями. Це сталося просто біля мене в проході, і вони зробили все, що могли, але, на жаль, жінку не вдалося врятувати, і на це було дуже боляче дивитися", – розповідає Рінг.
Що сталося далі
Коли стало зрозуміло, що пасажирка померла, екіпаж опинився перед складним вибором – куди перемістити тіло, щоб не порушувати роботу літака. Оскільки жінка мала достатньо велику статуру, її не змогли перенести у бізнес-клас через вузький прохід.
Зрештою, авіакомпанія прийняла рішення залишити тіло прямо на сусідньому місці поруч із австралійцями, накривши його ковдрою. Вони попросили Мітчелла і Дженніфер посунутися, щоб звільнити місце для загиблої.
За словами подружжя, екіпаж навіть не запропонував їм можливості пересісти. Лише завдяки іншій пасажирці Дженніфер вдалося перейти на інший ряд, подалі від померлої.
Коли літак приземлився в Досі, ситуація стала ще більш напруженою. Пара стверджує, що їх змусили залишатися на своїх місцях, поки медики та поліція добиралися на борт. У цей момент Мітчелл випадково побачив, як з жінки зняли ковдру.
"Я був там і бачив її обличчя... Це було неприємно", – додає чоловік.
Реакція Qatar Airways
Подружжя шоковане тим, що авіакомпанія не надала їм жодної психологічної підтримки після пережитого досвіду.
"Вони зобов'язані піклуватися про своїх клієнтів, а також про свій персонал, вони повинні зв'язатися з нами, щоб переконатися, чи потрібна вам підтримка або консультація. Я не знаю, як я почуваюся, і хотіла б поговорити з кимось, щоб переконатися, що зі мною все гаразд", – заявляє Колін.
Qatar Airways відреагувала на інцидент із запізненням, заявивши:
"Ми висловлюємо співчуття родині пасажирки, яка померла під час польоту. Ми шкодуємо про будь-які незручності для інших пасажирів і перебуваємо в процесі зв’язку з ними відповідно до наших процедур"
Авіакомпанія також підтвердила, що розпочато внутрішнє розслідування, аби оцінити дії екіпажу та дотримання протоколів у цій ситуації. Зараз Мітчелл і Дженніфер намагаються відпочити у Венеції, але зізнаються, що ця історія залишила в них неприємний слід.
Раніше "Дивогляд" розповідав, що пасажир зняв момент, коли блискавка влучила в його літак.
Поки на нашій землі війна, навіть "Дивогляд" – це не про котиків і пандочок, а про перемоги нашого війська! Наш Telegram – Дивогляд 5.UA.
