Так произошло с Митчеллом Рингом и Дженнифер Колин, летевшими рейсом Qatar Airways из Мельбурна в Венецию. Пара оказалась в центре ужасного события – летевшая тем же рейсом женщина неожиданно потеряла сознание и умерла. Об этом сообщает "Дивогляд" со ссылкой на A Current Affair.
Супруги утверждают, что авиакомпания не предоставила им возможности пересесть подальше от тела и не предложила эмоциональную поддержку после пережитого стресса.
Как все произошло
По словам супругов, все началось внезапно – одна из пассажирок после посещения туалета потеряла сознание в проходе рядом с их местами. Члены экипажа мгновенно отреагировали, пытаясь оказать женщине помощь, однако все их усилия оказались тщетными – пассажирка скончалась прямо во время полета.
"Персонал был там в кратчайшие сроки и я похлопал их по спине, они проделали отличную работу, пытаясь привести ее в чувство. Это произошло прямо возле меня в проходе, и они сделали все, что могли, но, к сожалению, женщину не удалось спасти, и на это было очень больно смотреть", – рассказывает Ринг.
Что произошло дальше
Когда стало ясно, что пассажирка умерла, экипаж оказался перед сложным выбором – куда переместить тело, чтобы не нарушать работу самолета. Поскольку женщина имела достаточно большое телосложение, ее не смогли перенести в бизнес-класс через узкий проход.
В конце концов авиакомпания приняла решение оставить тело прямо на соседнем месте рядом с австралийцами, накрыв его одеялом. Они попросили Митчелла и Дженнифер сдвинуться, чтобы освободить место для погибшей.
По словам супругов, экипаж даже не предложил им возможности пересесть. Лишь благодаря другой пассажирке Дженнифер удалось перейти на другой ряд, подальше от умершей.
Когда самолет приземлился в Дохе, ситуация стала еще более напряженной. Пара утверждает, что их вынудили оставаться на своих местах, пока медики и полиция прибывали на борт. В этот момент Митчелл случайно увидел, как с женщины сняли одеяло.
"Я был там и видел ее лицо... Это было неприятно", – добавляет мужчина.
Реакция Qatar Airways
Супруги возмущены тем, что авиакомпания не предоставила им никакой психологической поддержки после пережитого опыта.
"Они обязаны заботиться о своих клиентах, а также о своем персонале, они должны связаться с нами, чтобы убедиться, нужна ли вам поддержка или консультация. Я не знаю, как я чувствую себя, и хотела бы поговорить с кем-нибудь, чтобы убедиться, что со мной все в порядке", – заявляет Колин.
Qatar Airways отреагировала на инцидент с опозданием, заявив:
"Мы выражаем соболезнования семье умершей во время полета пассажирки. Мы сожалеем о любых неудобствах для других пассажиров и находимся в процессе связи с ними в соответствии с нашими процедурами"
Авиакомпания также подтвердила, что начато внутреннее расследование, чтобы оценить действия экипажа и соблюдение протоколов в этой ситуации. Сейчас Митчелл и Дженнифер пытаются отдохнуть в Венеции, но признаются, что эта история оставила у них неприятный след.
Ранее "Дивогляд" рассказывал, что пассажир снял момент, когда молния попала в его самолет.
Пока на нашей земле война, даже "Дивогляд" – это не о котиках и пандочках, а о победах нашего войска! Наш Telegram – Дивогляд 5.UA.
