Манекен вирішила зняти частину коштів із рахунку свого бренду і звернулася до менеджера банку через Telegram. Однак у пошуку вона натрапила на фальшивий чат-бот, створений шахраями. Про це повідомляє "Дивогляд" із посиланням на її Instagram-сторінку.
"Шахраї вкрали в мене 6 мільйонів гривень. А точніше не в мене, а в бренду Oda.
Цю історію хочу почати з того, що я не користувач Monobank. Бухгалтер запропонував перевестись, бо це нібито кращий сервіс.
Вчора я вирішила вивести якусь частину грошей. Monobank переписується зі всіма в Telegram, і зі мною переписувались також.
Я намагалась знайти цей чат, ввела у пошуку і мене вибило на чат-бот, як ви вже розумієте, підставний", – розповіла блогерка.
Шахрай, який видавав себе за менеджера банку, запевнив Манекен, що її запит буде виконано, але зазначив, що в її додатку є проблеми, які можна вирішити шляхом видалення та повторного встановлення програми.
"Зі мною зв'язався менеджер, я описала своє питання, менеджер сказав, що ви можете зняти кошти в будь-якому відділені, ми зробимо заявку, але бачить якусь помилку в додатку і що його треба перезавантажити, і для цього треба створити заявку.
Зараз вам надійде push-повідомлення, ви натисните "згодна", і ми його потім перезавантажимо", – пояснила вона.
Довірившись шахраям, блогерка виконала їхні інструкції, вважаючи, що спілкується з представником банку. У цей час зловмисники отримали доступ до її рахунку через браузер, використовуючи її номер телефону, і почали переказувати кошти з ФОП-рахунку бренду на інші рахунки.
Манекен зазначила, що не одразу помітила проблему, і в результаті було виведено 6,2 мільйона гривень на різні ФОПи в Україні. Вона визнала свою помилку, але висловила обурення діями Monobank, який, на її думку, не відреагував на підозрілі транзакції значних сум на сумнівні рахунки, які, за її словами, у мережі позначені як шахрайські.
"Я без страху це зробила, бо не відчувала небезпеки. У цей час шахраї через браузер, маючи мій номер, заходять в мій кабінет. Я видаляю додаток, а в цей момент з мого ФОПу починають переводити кошти на різні ФОПи в Україні.
Я помітила це не одразу. 6 мільйонів 200 тисяч були виведені на ФОПи", – обурилась блогерка.
Реакція банку та поради для кіберзахисту
Співзасновник Monobank Олег Гороховський прокоментував ситуацію, висловивши співчуття блогерці та назвавши інцидент прикрим. Він запевнив, що звинувачення на адресу банку є безпідставними, оскільки жоден банк у світі не зміг би запобігти такій афері за цих обставин.
Гороховський також уточнив, що ФОПи, на які переказувалися кошти, не є шахрайськими, інакше вони не обслуговувалися б банками.
"Мені дуже прикро, що з вами таке трапилось. Я знаю усі подробиці. Я дуже вам співчуваю.
По тих звинуваченнях, що лунають в цьому відео в наш бік. Вони безпідставні, знаючи деталі цього інциденту, жоден банк у світі не врятував би ці гроші. Більшість грошей пішла на ФОПи в інші банки і це ФОПи нормальні, не шахрайські.
Жоден банк не буде обслуговувати шахраїв, якщо розуміє, що це шахраї. Тримайтеся, будь ласка. Мені дуже шкода", – прокоментував Гороховський.
Гороховський підкреслив важливість дотримання основних правил фінансової безпеки, щоб уникнути шахрайських схем. Він порадив:
- Ніколи не передавати паролі, номери карток чи дозволяти доступ до облікового запису з інших пристроїв, навіть якщо причина здається переконливою, оскільки це може призвести до втрати коштів.
- Звертатися до служби підтримки виключно через офіційну кнопку в додатку або через чат, який уже використовувався раніше для спілкування з банком.
- Увімкнути динамічний CVV-код для безпечних платежів в інтернеті.
Раніше "Дивогляд" розповідав, що українка потрапила на гачок шахраїв, втративши 300 тисяч гривень через нову схему.
Чудернацькі історії з України, котики, скандали світових зірок, гумор і трохи дикого трешу з московських боліт – читайте першими в Telegram Дивогляд 5.UA.
