Дженни Феникс, разведенная мать двоих детей из Флориды, США, была одной из тех, кто присоединился к трехлетнему путешествию, охватывающему Европу, Азию и Америку, но получило многочисленные отсрочки. Об этом сообщает "Дивогляд" со ссылкой на The Telegraph.
Путешествие пошло не по плану
Вместо того, чтобы наслаждаться солнечными днями на тропических побережьях, пассажиры лайнера Villa Vie Odyssey, застрявшего в Белфасте на целых три месяца, были вынуждены принимать витамин D, ожидая новой даты отплытия.
68-летняя Дженни, продавшая все свое имущество, чтобы совершить это путешествие, рассчитывала совершить остановку в Майами, чтобы забрать свои вещи, необходимые для дальнейшего путешествия. Однако из-за постоянных задержек она сообщила в групповом чате WhatsApp другим пассажирам, что судно больше не будет останавливаться в Майами, а ремонтные работы на корабле могут затянуться даже после его отплытия из Белфаста. Также она выразила обеспокоенность, что вместо забронированной каюты ей придется временно проживать в другой, которую все еще использует экипаж.
Эти частные сообщения каким-то образом попали к руководству Villa Vie Residences, управляющего кораблем. После этого ей сообщили, что ее контракт был отменен из-за "поведения, негативно влияющего на моральное состояние пассажиров".
Кэти Виллальба, главный операционный директор, прокомментировала это так: руководство получило более десятка жалоб от пассажиров относительно постоянных нареканий Феникс и ее негативного отношения. Она отметила, что такое отношение нанесло значительный ущерб атмосфере на борту и повлияло на настроение других жителей корабля. По результатам голосования среди пассажиров компания приняла решение расторгнуть контракт с женщиной, чтобы сохранить положительную атмосферу на лайнере.
Дженни Феникс была ошеломлена таким решением и отметила, что она никогда не была грубой или неуважительной, а все ее высказывания в чате были частными и не публиковались в социальных сетях. Она добавила, что многие другие пассажиры разделяли ее недовольство из-за постоянных задержек.
Дженни объяснила, что она, как и другие пассажиры, продавшие свои дома, рассчитывала на этот круиз. После того как другой проект, Life at Sea, обанкротился и не вернул ей 30 000 долларов, она вложила часть депозита в круиз от Villa Vie и планировала решить, присоединиться ли к программе "Бесконечный горизонт" стоимостью до 338 000 долларов за участие в круизах на всю жизнь.
В мае она прибыла в Саутгемптон, чтобы отправиться в путешествие в 425 пунктов назначения в 147 странах мира. Однако из-за технических проблем отправка была перенесена на 30 мая, и корабль отправился в Белфаст для ремонта на верфи, известной строительством "Титаника". После многих лет простоя, судно нуждалось в обновлении сертификаций.
Генеральный директор Villa Vie, Майк Петтерсон, пояснил, что сертификация судна была усложнена из-за отсутствия документации о предварительных ремонтах. В то же время Дженни вернулась в США и присоединилась к другому круизу на лайнере Serenade of the Seas компании Royal Caribbean.
Женщина добавила, что ей частично вернули депозит по круизу Odyssey, но она еще не понимает, почему произошло такое недоразумение. Она призналась, что эта ситуация нанесла ей серьезный эмоциональный удар, и это повлияло на ее планы и жизнь.
Петтерсон отметил, что решение об отстранении Феникс было поддержано подавляющим большинством пассажиров. Он подчеркнул, что решение уже не подлежит пересмотру и компания больше не будет комментировать эту ситуацию.
Ранее "Дивогляд" рассказывал, что американец чудом выжил после падения с круизного лайнера и 20 часов в воде с акулами.
Пока на нашей земле война, даже "Дивогляд" – это не о котиках и пандочках, а о победах нашего войска! Наш Telegram – Дивогляд 5.UA.
