Багатьох це дратує, адже замість того, щоб одразу побачити вартість, доводиться ставити питання і чекати відповіді в приватних повідомленнях. Експертка з фінансів Єлєна Шепель пояснила, чому так відбувається і яку мету переслідують бренди, повідомляє "Дивогляд" із посиланням на її Instagram.
Це обумовлено кількома нюансами
З її слів, основна причина приховування цін – це органічне просування продукту через взаємодію користувачів із постом. Щоразу, коли хтось коментує, алгоритми соцмережі сприймають це як підвищення інтересу до публікації і починають показувати її ширшій аудиторії. Коментарі допомагають збільшити охоплення, що особливо важливо для нових компаній, яким потрібно привернути більше уваги до своїх продуктів.
Другою причиною є те, що продавцям часто потрібно пояснити, чому товар має високу ціну. Якщо вартість вища за середню на ринку, покупець може не зрозуміти, за що він платить більше. У таких випадках менеджери переходять у приватні повідомлення і намагаються переконати клієнта, розповідаючи про унікальні характеристики товару. Вони пояснюють, що покупці, які спершу відкинули б товар через його високу ціну, після спілкування з менеджером можуть змінити своє рішення.
Іншою причиною є страх перед конкуренцією. Деякі продавці не хочуть, щоб конкуренти знали вартість їх товару, аби ті не могли знизити свої ціни для перемоги в конкурентній боротьбі. Також приховування цін може бути пов'язане з небажанням привертати увагу податкових органів, особливо якщо бізнес не зареєстрований офіційно.
Проте така стратегія має і мінуси
Чимало покупців вважають відсутність ціни в публікації тривожним сигналом. Багато хто може вирішити, що товар занадто дорогий, навіть не дізнавшись справжньої вартості. До того ж, частина користувачів не хоче залишати "цифровий слід", побоюючись спаму від інших брендів, які підпишуться після їх коментаря.
Тому, хоча тактика приховування цін може збільшити охоплення та продажі, вона водночас може відштовхнути потенційних клієнтів.
Раніше "Дивогляд" розповідав про 6 пільг для українців, про які часто не знають.
Поки на нашій землі війна, навіть "Дивогляд" – це не про котиків і пандочок, а про перемоги нашого війська! Наш Telegram – Дивогляд 5.UA.
