Трехлетнего золотистого ретривера Альбу ошибочно стерилизовали в ветеринарной клинике "Здоровье животных". О сделанной операции владелец животного узнал из SMS-сообщения. Об этом сообщает корреспондент "5 канала" Леся Головата.
Три года назад белоснежную Альбу Максим Шульженко подарил себе на день рождения. Сейчас уже во дворе бегают ее первенцы – щенки. Это единственный помёт, который Альба произвела на свет. Потому что других таких возможностей ее лишили медики. Недавно в ветеринарной клинике, куда в очередной раз золотистого ретривера завезли на груминг – то есть помыть, вычесать, подстричь шерсть и когти, ее "бонусом" прооперировали.
"Я был в командировке, и Альбу туда отвезла мать. Я сперва подумал, что это ошибка. "Доброго дня, Альба прооперирована, зубы почищены, помыта, часов в 6-7 можно забирать". Я вот только прочитал, сразу же ответил: "Добрый день, в смысле прооперирована?" Поскольку ответа я не получил, набрал, мне сказали: "Да, да, прооперирована. Мы ее стерилизовали", – рассказал владелец собаки Альбы Максим Шульженко.
Хозяин не только постфактум узнал о том, что Альбе вырезали матку, ветклиника "Здоровье животных" так и не предоставила ни одного документа, что собака была стерилизована. Максим Шульженко сразу написал заявление в полицию и жалобу в Госпродпотребслужбу. Извиняться за ошибку главный врач ветклиники Иван Стойков, который и оперировал Альбу, приехал к Максиму домой.
"Он сказал: давайте мы вам заплатим деньги за это. Я ему объяснил, что есть вещи, которые не измеряются в жизни деньгами", – подчеркнул владелец собаки Альбы.
Но Максим Шульженко предложил ветеринару мировую – заявление из полиции о халатности заберет, если клиника согласится на его условия.
А именно – взять на себя обязательство помогать бесплатно тем зоовладельцам, у которых нет денег.
С главным врачом клиники связаться не удалось. Однако в Facebook Иван Стойков заверил: в течение двух лет ежемесячно ветклиника будет бесплатно делать по четыре операции.
Обе стороны достигли взаимной договоренности. Поэтому ни клиника, ни владелец собаки комментариев не дают.
В ветклинике "Здоровье животных" двери не закрываются, один за другим приводят четвероногих пациентов. Но ни ноги Максима, ни лапы Альбы там больше не будет. А вот с сотрудниками Госпродпотребслужбы владельцам придется общаться.
По жалобе Максима Шульженко проводят две проверки. В течение двух дней будут выяснять, не нарушались ли права потребителя – в частности, давал ли владелец согласие на оперативное вмешательство. Если докажут, что нет, то ветклиника отделается штрафом. Вторая – продлится дольше.
"Это нарушение лицензионных условий. Мы ее только начали, если проверкой будет установлено нарушение лицензиатом лицензионных условий, то в соответствии с утвержденным Кабинетом Министров постановлением №896, мы можем говорить об аннулировании лицензии", – подчеркнула председатель Госпродпотребслужбы Владислава Магалецкая.
За последние три года лишь немногим более сорока зоовладельцев пожаловались в Госпродпотребслужбу на ветеринаров. Начальница советует обращаться по каждому случаю, а также – страховать животных как жилье или авто.
"Если этот рынок услуг будет расширяться для наших животных, то наверное, это обезопасит в такой ситуации, какая возникла у господина Шульженко", – отметила председатель Госпродпотребслужбы Владислава Магалецкая.
Альба еще отходит от операции, бандаж снимут тогда, когда ей станет легче. А единственной отрадой являются щенки, которые таки добиваются, чтобы мама с ними поигралась.
Читайте также: в Гонконге появилась первая ветеринарная скорая.
Леся Головата, Виктория Волошина, Эдвард Белинский, "5 канал"
