Самоизоляция 14 дней или тест – такие требования выдвигают всем, кто прибывает в Украину из-за рубежа или из временно оккупированных территорий. Марина выбрала тестирование. Сделала его сразу же в аэропорту. Результаты получила на следующий день.
Все это время данные никак не могли поступить в приложение "Дій вдома".
Вернувшись из-за границы, прибывшие должны установить приложение "Дій вдома", указать адрес самоизоляции. Следующие 14 дней приложение периодически будет отправлять просьбу сделать фотографию своего лица и автоматически получать геолокацию, где именно находится человек. Если в течение 15 минут пользователь проигнорировал оповещения и 5 предупреждений, приложение отправляет сообщение в полицию. Чтобы избежать этой процедуры, нужно получить отрицательный результат ПЦР-тестирования.
Марину уверяли, что через два дня данные ее теста поступят в систему Центра общественного здоровья, а уже оттуда в приложение. Но не сложилось. Выяснилось, что брала анализы одна лаборатория, а передавать результаты теста должна была другая. Поэтому медучреждения начали перекладывать ответственность друг на друга.
"Я ждала 8 дней отключения самоизоляции с вопросом, кто мне должен вернуть деньги, потому что я не должна была столько сидеть. Я заплатила деньги, чтобы свободно передвигаться", - говорит Марина Евтушенко.
Телефоны разрываются – в Центре общественного здоровья говорят: получают десятки таких жалоб, но это не их ответственность – они лишь посредники между лабораториями и Минцифрой.
"Снятие с самоизоляции в случае правильного ввода лабораторией всех данных, которые надо туда внести, происходит автоматически. Поэтому все задержки возникают тогда, когда лаборатория неправильно внесла данные, или сам человек предоставил неправильные данные", – рассказывает специалист по качеству лабораторных исследований Центра общественного здоровья МОЗ Украины Тарас Остапчук.
Чтобы избежать таких ситуаций, адвокаты советуют подписывать с лабораторией договор с четкими условиями, то есть прописывать срок, за который тест сделают и передадут в базу данных. Тогда в случае нарушения есть шанс вернуть средства. Если же человек уже имеет документ об отрицательных результатах теста, то может не соблюдать самоизоляции, даже если приложение и дальше отправляет сообщения.
На ресурсах, где можно скачать приложение "Дій вдома", пользователи оценили его на полтора балла из 5-ти. В основном сетуют на сбои в загрузке фото и данных о месте пребывания. Тем временем в Минздраве хотят усовершенствовать приложение, чтобы усилить контроль.
Ирина Саевич, Иван Лемехов, Юрий Усик, " 5 канал"
