Киев. Центр города. Пытаемся найти пользователей приложения "Дія", чтобы узнать, смогли ли они получить свои электронные COVID-сертификаты. Ольга впервые пробует сгенерировать услугу. Процесс замирает.
"Оо, нет, не пройдено. Не хочет проходит его. Если это действительно будет влиять вот это приложение, то что я не смогу куда-то улететь, то я подниму всех там", – убеждает Ольга.
Вера вскоре должна забрать бумажный сертификат о вакцинации. А сейчас по нашей просьбе отправила запрос в приложении "Дія", чтобы получить электронный. С первой попытки не удается. Со второй – отлично. Через несколько секунд Вера уже щеголяет цифровым документом.
Пользователи соцсетей активно делятся опытом использования электронных сертификатов. Кто-то даже уже успел протестировать в поездках за границу, ведь еще 20 августа ЕС признал украинские COVID-сертификаты в приложении "Дія". Некоторые люди пишут, что возвращаясь домой из-за границы, обнаружили неприятность: онлайн-сертификат оказался недействительным.
"Только что проходила пограничный контроль с сертификатом в приложении "Дія" – недействителен и красный экран у пограничника", – возмущается пользовательница в соцсети.
В Государственной пограничной службе подтверждают, что некоторые цифровые документы их система действительно определяла как недействительные. Таких случаев было уже полтысячи. Если же такое случится, следует показать либо бумажный сертификат о вакцинации, либо же...
"Если его нет в бумажном виде, то отправляется на самоизоляцию? Да, на 10 дней", – отметил спикер ГПСУ Андрей Демченко.
У Олега другие хлопоты. Мужчина с легкостью получил виртуальный цифровой документ. Однако во время путешествия в Данию столкнулся с другой проблемой. После прилета сертификат в "Дії" не подошел.
"На паспортном контроле мне сказали, что недостаточно предъявить сертификат. То есть меня отправили на тестирование. Оно является бесплатным в аэропорту", – рассказал турист Олег Слабоспицкий.
Хотя Дания и принадлежит к списку стран Европейского Союза, украинским гражданам следует понимать, что у каждого государства свои правила.
"Каждая страна мира устанавливает свои ограничения, в том числе и наличие COVID-сертификатов", – объясняет Демченко.
Сотни пассажиров каждый час. Цифровой сертификат имеют при себе единицы. Лидия вылетает из международного аэропорта "Киев" в Германию. Сейчас ломает голову, как загрузить COVID-услугу в "Дії".
"Я сейчас ищу, как можно для мамы скачать этот сертификат. И ей также надо зарегистрироваться в "Дії". И как я вижу, этот сертификат нереально загрузить пока", – жалуется Лидия.
А вот Денис гордо улетает с электронным сертификатом. Но, говорит, пока получил диджитализированный документ, изрядно намучился.
"У меня же проблемы аналогичные. Несмотря на то, что я прошел полный курс прививок еще два месяца назад, получить COVID-сертификат в приложении "Дія" не могу до сих пор. И так последние несколько недель. Перепробовал все возможные методы: обновлял приложение, деактивировал и заново устанавливал "Дія.підпис". Безрезультатно", рассказал журналист "5 канала" Мирослав Солонар.
Пользователи говорят об ошибках, отсутствии данных в реестрах, а в Минцифры кивают на несовершенство системы. Ведомство обещает все проблемы исправлять, а также советуют обращаться к семейным врачам.
"Если человек получил две прививки, но по какой-либо из причин у него не отображается ковидный сертификат, то следует обращаться к семейному врачу, поскольку электронный сертификат не отображается, если что-то не так с данными в системе электронного здоровья", – пояснил руководитель по развитию электронных услуг министерства цифровой трансформации Мстислав Баник.
После такого совета журналист "5-го" решил связаться с семейным врачом, чтобы она проверила данные о вакцинации. Но и после этого COVID-сертификат в "Дію" ему пока не удалось подтянуть.
Мирослав Солонар, Эдвард Белинский, Иван Лемехов, "5 канал".
Напомним, в Минцифры рассказали, как людям без смартфонов и интернета получить услуги в "Дії".
Как в столице делали прививки вакциной Pfizer – фотогалерея
