"Укрзализныця" изменила правила возврата билетов. Приказ Министерства развития общин и территорий прошел общественные обсуждения и вступает в силу.
В компании пояснили, что билеты будут возвращаться по прогрессивной шкале. Это касается только поездок внутри Украины.
"Что это означает для пассажира: изменится процент стоимости билета, подлежащий возмещению в случае отказа от поездки. Чем ближе к дате отправления – тем большая часть стоимости будет удержана", – пояснили в компании.
Новые правила не будут касаться военнослужащих Сил обороны Украины. Если они приобрели билеты через приложение Армия+, то возмещение составит 100% стоимости, при условии возврата проездного документа до отправления поезда.
"Возврат билетов, приобретенных в Армия+, осуществляется онлайн в приложении", – добавили в "Укрзализныце".
Для других пассажиров уровень возврата стоимости билета с горизонтом продаж 20 суток будет следующим:
- 15–20 дней до рейса: 100%
- 10–14 дней: 95–90%
- 9–5 дней: 75%
- 4–1 день: 50%
- менее чем за сутки, но не позднее чем через 1 час после отправления: только стоимость плацкарты (небольшая часть стоимости железнодорожного билета, удостоверяющая право пассажира на занятие отдельного пронумерованного места в вагоне, то есть без стоимости собственно перевозки).
Если же горизонт продажи билетов менее 20 дней, то правила возврата на такие рейсы иные. С ними можно ознакомиться по ссылке.
"Основная цель такого подхода: стимулировать более оперативный возврат билетов сразу после изменения планов, что, в свою очередь, повысит прогнозируемость пассажиропотока для железной дороги и позволит эффективнее управлять подвижным составом. Свободные места раньше будут возвращаться в свободную продажу и станут доступными для других пассажиров", – добавили в "Укрзализныце".
Также в компании сообщили об индексации стоимости билетов в вагонах СВ (люкс) международных поездов. Таким образом, динамическое ценообразование введено исключительно для люкс-билетов и вагонов первого класса поездов "Интерсити" на внутреннем сообщении.
Друзья, подписывайтесь на "5 канал" в Telegram. Минута – и вы в курсе событий. Также следите за нами в сети WhatsApp. Для англоязычной аудитории у нас есть WhatsApp на английском.
