Продолжается набор на бесплатную программу Autism Friendly Space (AFS) от Ассоциации Child.ua для стоматологий и парикмахерских, которые хотят научиться обслуживать клиентов с аутизмом. По словам организаторов, эта программа поможет общинам стать осведомленными в аутизме, бизнесам – развить клиентскую базу и выйти на новый уровень, а людям с аутизмом – стать более видимыми в обществе.
По данным Центра по контролю и профилактике заболеваний (США), аутизм и аутичные черты встречаются у 1 из 54 человек. Люди с аутизмом – это большой сегмент потенциальных клиентов сервисных и продуктовых компаний, таких как парикмахерские, стоматологии, заведения питания, магазины, образовательные и развлекательные центры и др. По оценкам AFS, ежемесячно каждая стоматология и парикмахерская теряет по меньшей мере 2% таких новых клиентов.
"Люди с аутизмом несколько иначе воспринимают окружающий мир и им нужны определенные условия. После того, как работники компаний проходят у нас тренинг, они получают все необходимые навыки для обслуживания клиентов с аутизмом. Мы со своей стороны всячески рекламируем такие компании и направляем к ним посетителей с аутизмом", – говорит руководитель программы Autism Friendly Space от Ассоциации Child.ua Анна Давыденко.
Глобальный отчет о корпоративной социальной ответственности (The Nielsen Global Survey of Corporate Social Responsibility and Sustainability) утверждает, что 68% украинских покупателей возвращаются к продавцам, имеющим социальные инициативы. По словам Анны Давыденко, компании, которые начали работать с клиентами с аутизмом, получают одобрительные отзывы и повысили лояльность существующих клиентов минимум на 40%. "Кроме того, важно, что каждый украинский бизнес из сферы услуг, который открывает свои двери для людей с аутизмом, приобщается к лучшим европейским практикам, выходит на более высокий уровень обслуживания и помогает строить инклюзивную общину. То есть способствует развитию нашего общества, созданию инклюзивных условий – условий, которые удобны всем", – отмечает руководитель программы AFS.
После прохождения бесплатного тренинга, который состоится в декабре 2020-го и январе 2021 года, стоматологические клиники и салоны красоты получат специальное оборудование, сертификат дружественной к аутизму компании, статус социально ответственного бизнеса, а также размещение на специализированной интерактивной карте Autism Friendly Space.
Карта объединяет украинские заведения, готовые принимать клиентов с аутизмом. Карта помогает семьям, в которых есть люди с аутизмом, найти качественные услуги в своем окружении.
Присоединиться к программе могут стоматологии и парикмахерские из всех регионов Украины, обратившись по номеру +38 050 418 2825. Детали по ссылке в видео.
Для справки
Программа Autism Friendly Space (AFS) инициирована Ассоциацией международных и всеукраинских общественных организаций Child.ua и направлена на создание пространства, дружественного к людям с аутизмом. Ежегодно в рамках программы реализуется около 30 проектов.
В декабре 2020 – январе 2021 года AFS при поддержке Zagoriy Foundation проводит две учебные программы для стоматологий и парикмахерских, которые позволят обслуживать клиентов с расстройствами аутистического спектра.