В Черкассах медики скорой просят обращаться к ним только в неотложных случаях. Ежедневно многие пациенты вызывают бригаду, чтобы им измерили температуру или давление, а когда слышат отказ начинают возмущаться. В ситуации разбирались журналисты "5 канала".
Наушники для приема вызовов здесь снимают лишь под конец рабочего дня. Диспетчеры скорой работают в напряженном режиме.
"Тысяча за сутки, за тысячу уже перевалило количество. Мы физически не справляемся их все принять, у нас много непринятых вызовов. Это не значит, что люди не дозвонились, они дозвонятся в третий, четвертый раз, диспетчеров мало, загрузка большая. Физически не справляемся вовремя всем ответить", – говорит старший диспетчер Черкасской областной станции экстренной помощи Валентина Тищенко.
Они не только направляют бригады к пациентам, но и консультируют, потому что в трети всех случаев – не нужен выезд скорой. Чаще всего пациенты просят померить температуру, давление или просто осмотреть. С такими обращениями фельдшер Людмила Касьян сталкивается во время каждого дежурства.
"Поступает вызов – сатурация 88, человек задыхается, приезжаешь – он бегает по дому, занимается своими делами, говорит – ну, вот я позвонил семейному, а она сказала, если какие-то вопросы, вызывайте скорую, ну и позвонил, а то мне не нравится, почему я так долго болею", – рассказывает фельдшер Черкасской областной станции экстренной помощи Людмила Касьян.
Скорая с прошлого года в соответствии с постановлением правительства выезжает только к пациентам в тяжелом состоянии: после ДТП, при сердечных приступах и травмах. Медики скорой не назначают лечения и не проводят осмотры. Впрочем, некоторых звонильщиков это возмущает. Таких вызовов у руководителя Черкасской экстренной помощи собралась целая коллекция. Он не устает напоминать, что от ответственности каждого обратившегося может зависеть чья-то жизнь. Сейчас диспетчеры скорой пытаются отсеять не экстренные обращения.
"Если у вас что-то срочное, что-то случилось на улице, сердечный приступ, не дай бог, ДТП или еще что-то, мы должны быть там очень быстро, а как мы можем там быть быстро, если мы ездим, простите, мерить 37,2. Те же люди потом будут рассказывать, где же скорая, посмотрите в ваше окно – у ваших соседей меряет температуру скорая, еще раз говорю одно – вызывайте сознательно", – подытожил руководитель Черкасского областного центра экстренной медицинской помощи и медицины катастроф Игорь Фесун.
Врачи напоминают: если ваше состояние не критическое, кроме семейных врачей, всегда могут помочь в кабинете неотложной помощи, они есть в каждой поликлинике.
Яна Гривачевская, Черкассы, "5 канал"
Напомним, в воскресенье, 10 октября, было зафиксировано рекордное количество вызовов скорой помощи в Украине. В течение суток за срочной медицинской помощью обратились более 44 000 украинцев.
[attached type = "2" ids = "250229,257695,256720"]
