"На кассах невозможно купить билет, пополнить, ни наличными, ни безналичными. Так же не работают автоматы для приобретения билетов и пополнения Kyiv Smart Card. Кассиры советуют воспользоваться бесконтактной оплатой с банковской карты или поехать наземным транспортом. Такая беда на всех станциях, по крайней мере, так говорят на станции "Минская". Официальных объяснений и сообщений от пресс-службы метро, конечно же, нет. А когда заработает система – неизвестно", – отметила она.

(Обновление): По состоянию на 15:10 воскресенья, 29 ноября, есть возможность пополнять карты на станциях столичного метрополитена. В частности, еще одна корреспондент "5 канала" смогла пополнить Kyiv Smart Card на станции "Контрактовая площадь". Официальных объяснений ситуации со стороны столичного метрополитена до сих пор нет. 

Как сообщал 5.UA, в сентябре в Украине запустили продажу единого e-билета для метрополитена и поездов дальнего следования.