Київ
  • Київ
  • Вінниця‎
  • Дніпропетровськ‎
  • Донецьк‎
  • Житомир‎
  • Запоріжж я‎
  • Івано-Франківськ
  • Кіровоград
  • Луганськ
  • Луцьк
  • Львів‎
  • Миколаїв‎
  • Одеса‎
  • Полтава
  • Рівне‎
  • Сімферополь
  • Севастополь
  • Суми
  • Тернопіль
  • Ужгород
  • Харків
  • Херсон
  • Хмельницький‎
  • Черкаси‎
  • Чернівці‎
  • Чернігів‎
-11°C
USD
  • EUR
  • RUR
  • USD
  • BTC
26.1
Завантаження
Сховати

Кияни стали більше жалітися на виробників побутової техніки

Замінити або полагодити холодильник чи телевізор у столиці - це проблема. Виробники побутової техніки відмовляються обслуговувати товар на гарантії.

До Головного управління з питань захисту прав споживачів упродовж року надійшло 117 скарг на компанії, які не хочуть ремонтувати чи міняти продукцію власного виробництва. У сервісних центрах розводять руками. Без дозволу компанії-виробника вони не в змозі допомогти покупцям.

Ольга Кислицька: "Я случайно виявила тріщини. Викликала майстра, майстер прийшов, сфотографував, гарантійний талон заповнив і сказав, що його потрібно списувати, що ці тріщини, вони ж такий дефект - не можна ні відремонтувати, нічого з ними зробити не може. Через дві неділі мені дзвонять і кажуть: "Вам дали відказ у списуванні". Вони могли виникнути через неправильну експлуатацію, або ж грязний".

Катерина Герасимчук, менеджер по персоналу: "Ми розглянемо цю ситуацію як унікальну та дослідимо її досить детально з усіх сторін та з усіх боків, щоб дати відповідь, що сталося, як ми це бачимо".

Тетяна Щіковська, начальник відділу контролю послуг ГУ з питань захисту прав споживачів: "Ми будем готовить исковое заевление и в судовом порядке, в суде, будем отстаивать ее права".

Теги:
Останнє редагування: 20:47 12 жовтня 2010
Новини партнерів